¿Cómo funciona la aplicación de seguimiento de autoconsumos que nos instaláis?

El funcionamiento de la app os lo explicamos cuando se acepta la oferta, además de explicaros todas las tramitaciones y guiaros en todo el proceso a seguir.

¿Cómo puedo solicitar las ayudas?
Nuestro departamento de tramitación se encarga de la tramitación de ayudas y subvenciones para el autoconsumo.
No obstante, si quieres tramitarte las ayudas por tu cuenta, aquí te dejamos los enlaces con las instrucciones:
¿Cuál es el procedimiento habitual para contratar la instalación de fotovotlaica?

La manera de proceder habitual es que nos envíes una factura de la luz reciente y la ubicación de google maps de la vivienda donde se quiere hacer la instalación. 

A partir de ahí, elaboraremos un pre-estudio y un presupuesto y, después, se agendará una visita técnica con nuestro ingeniero para que os explique más detalladamente y vea exactamente dónde y cómo proceder con la instalación.

Puedes solicitar el presupuesto haciendo click aquí y entre hoy y mañana (De lunes a viernes) te enviaríamos el presupuesto inicial. 

¿Cuánto se tarda en realizar la instalación doméstica de autoconsumo?

La instalación de autoconsumo de fotovoltaica puede estar terminada en dos días desde que llegan los técnicos a tu casa, aunque dependiendo de las circunstancias de la instalación se podría alargar hasta 4 días. 

¿Habéis tenido en cuenta la posibilidad de que se puedan poner calefacción (radiadores eléctricos) con esta potencia?

El cálculo lo hacemos de forma anual con los consumos del ultimo año, en caso de que se aumenten los consumos de manera significativa, habría que volver a calcular la instalación. Una manera de evitar ésto sería instalando un inversor de 5 kW, por si en un futuro aumentaseis los consumos, simplemente habría que instalar más placas, sin tener que cambiar ni el inversor, ni el cableado ni las protecciones eléctricas.

¿Para qué tipo de consumo da una batería de 5kW/h?

Por ejemplo para encender el horno durante 2,5 horas o el horno y la lavadora juntos durante 1 hora.

¿Puedo obtener ayudas por la instalación de autoconsumo en una segunda vivienda?

Sí, la del IVACE, que en primera vivienda sería de un 40% del precio de la instalación, y en segunda vivienda del 20% de la instalación. También te pueden conceder la ayuda del IDAE (ayudas Europeas 600 Euros por kw instalado en placas y 490€ por kw instalado en batería). Nosotros te lo gestionamos. 

¿Puedo ponerme un punto de recarga para mi coche?

Sí, te lo podemos instalar. Además también hay ayudas del 70% en instalaciones particulares. En el caso de que la instalación se realize en una localidad con una población de menos de 5.000 habitantes, por el Plan de Medidas del Reto Demográfico, te concederían un 10% más.

¿Tengo que pagar la instalación aunque vaya a pedir las ayudas?

Sí. Hay que pagar un porcentaje del 10% en el momento de aceptación de presupuesto. El otro 40% se abona cuando solicitamos el material para la instalación, y el resto tras la finalización de la instalación. Para solicitar las ayudas se necesitan éstos justificantes de pago (entre muchas otras cosas).

Ahora mismo, en la app de las placas solares me sale que estoy vertiendo energía a la red, esa energía luego se compensa o se pierde hasta que firme un nuevo contrato?

La energía que estás vertiendo a la red, ahora mismo no te la están pagando, y tampoco se puede compensar excedentes hasta que cambies de contrato.

Como muestra de mi satisfacción con el servicio os he recomendado. ¿A quién se le aplica el beneficio? ¿Me puedo beneficiar de más de una recomendación?

¡¡Muchas gracias por recomendarnos!! El beneficio se te aplicará a tí en éste caso. Por cada cliente nuevo que nos traigas te regalamos un año de mantenimiento gratis, no te olvides de avisar a quien hayas recomendado que nos diga que viene de tu parte.

En las ayudas del IVACE, ¿la deducción en la declaración de la renta es para mi pareja también?

Para las ayudas del IVACE, la deducción en la declaración de pareja es para la persona a la cuál está dada de alta la instalación. Ahora bien, si tu pareja y tú estáis casados en régimen de bienes gananciales, podéis solicitar el 50% de la deducción cada uno. 

Entiendo que son 2 años de garantía y la extensión se paga a 80€ por año. ¿Se pagan los 8 años de golpe o se domicilia anualmente?

Si ahora la garantía de instalación es de dos años, si contratas el mantenimiento se amplía a 10 años.

Son 80 € al año, la primera revisión se haría al año de hacer la instalación y el recibo se pasaría poco antes de hacer la revisión, anualmente.

No puedo ver los datos en la aplicación, ¿Qué hago?

Seguramente se ha ido el wifi, ver el siguiente video para configurarlo (https://youtu.be/MXj5iLWTWak). Una vez configurado, si no es ese el problema le atenderemos. Si tenemos que ir a la residencia habrá un coste por mano de obra.  Si tiene el mantenimiento activo, el coste sería cero. 

Tenemos contratado 5,5 KW, pero en la propuesta (presupuesto) salen menos (por ejemplo 3,6 KW). ¿Ésto es posible?

No tiene nada que ver la potencia contratada con la instalada, la contratada es para que en un momento puntual puedas consumir eso, y la de 3,6 es la que nos sale que necesitas según tus consumos (también lo hacemos para facilitarte el éxigto en las subvenciones, para que no te pases del 80% de autoconsumo).